本文属于老兵京东店群。正文只放在本目录,学院和产品中心只做入口。需要开通请加微信 jd99cn。
发货和出库是买家看到的同一件事
买家不管你后台按钮叫发货还是出库。他只看:有没有按时看到物流、货能不能到。店群难在「好几家店的待发货同时响」。
每天先登录各店,只看即将超时和已催的。普通单放在固定班次里批量做,不要东一单西一单。
单号从哪来
自己有仓:打单软件或快递网点拿号,再回京东填写。
走中转:等仓回传,再写出库,见中转仓出库说明书。
不要用对不上的号顶时效。轨迹对不上,催单和风向标会一起来,见风向标说明。
多店操作顺序
一次只开一家店的后台,做完再切下一家。批量粘贴前看窗口标题或店铺名。日志按店保存,客服问「这单发了没」时才找得到。
按钮级步骤和粘贴格式,以批量出库说明书为准。加微信 jd99cn 开通出库。
常见问题
店太多,能不能一个窗口同时发几家?
账号和订单是按店隔离的。图省事混贴,最容易发错店。宁可多切几次窗口。
夜间能不能出库?
可以,但要有人看日志、第二天对账。没人对账的通宵批量,漏单只能第二天被买家骂出来。